Erstattungs- und Rückgabebedingungen für VavCase Ltd.
Datum des Inkrafttretens: 22/03/2022
Bei VavCase Ltd. ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, ist unsere Rückerstattungs- und Rückgabepolitik darauf ausgerichtet, den Prozess einfach und problemlos zu gestalten.
1. Zulässigkeit von Rücksendungen
- Zeitrahmen: Sie können eine Rückgabe innerhalb von 30 Tagen ab dem Lieferdatum beantragen.
- Zustand: Die Artikel müssen in ihrem ursprünglichen Zustand, unbenutzt, unbeschädigt und mit der gesamten Originalverpackung, dem Zubehör und der Dokumentation zurückgegeben werden.
2. Nicht zurücknehmbare Artikel
- Personalisierte oder maßgefertigte Produkte.
- Artikel, die zum Zeitpunkt des Kaufs als Endverkauf oder als nicht rückgabefähig gekennzeichnet sind.
- Beschädigte Artikel, die nicht auf Versandprobleme zurückzuführen sind, müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt gemeldet werden.
3. Wie man eine Rückgabe einleitet
- Kontaktieren Sie uns: Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst unter [Kontakt-E-Mail einfügen] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rückgabe.
- Rückgabeberechtigung: Sobald Ihr Antrag genehmigt ist, erhalten Sie eine Rücksendenummer (RA) und Anweisungen, wie Sie Ihren Artikel zurücksenden können.
- Versand: Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen.
4. Erstattungsprozess
- Inspektion: Nach Erhalt werden wir den/die zurückgesendeten Artikel prüfen. Wenn die Rückerstattung genehmigt wird, wird sie innerhalb von 7-10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen.
- Teilweise Rückerstattung: In Fällen, in denen Artikel zurückgegeben werden, die nicht in vollem Umfang mit unseren Bedingungen übereinstimmen, kann eine teilweise Rückerstattung erfolgen.
- Umtausch: Wenn Sie Ihren Artikel umtauschen möchten, geben Sie dies bitte bei Ihrer ersten Kontaktaufnahme an. Der Umtausch ist abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts.
5. Beschädigte oder fehlerhafte Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommt, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter [Kontakt-E-Mail einfügen] mit einem fotografischen Beweis, und wir werden einen Ersatz oder eine Rückerstattung ohne zusätzliche Kosten organisieren.
6. Kontakt
Bei Fragen zu unseren Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
VavCase Ltd.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +17169572431
Anschrift: 690 Jarvis Street, Hamburg, NY 14216, Vereinigte Staaten
Wenn Sie bei VavCase Ltd. einkaufen, erklären Sie sich mit dieser Rückerstattungs- und Rückgabepolitik einverstanden. Wir schätzen Ihr Geschäft und bemühen uns, ein reibungsloses und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten.