Política de devoluciones y reembolsos de VavCase Ltd.
Fecha de entrada en vigor: 22/03/2022
En VavCase Ltd, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, nuestra política de reembolsos y devoluciones está diseñada para que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.
1. Requisitos para las devoluciones
- Marco temporal: Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Estado: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los embalajes, accesorios y documentación originales.
2. Artículos no retornables
- Productos personalizados o hechos a medida.
- Artículos marcados como venta final o no retornables en el momento de la compra.
- Los artículos dañados que no se deban a problemas de envío deben notificarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.
3. Cómo iniciar una devolución
- Póngase en contacto con nosotros: Envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a [Insertar correo electrónico de contacto] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
- Autorización de devolución: Una vez aprobada su solicitud, recibirá un número de autorización de devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
- Envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
4. Proceso de reembolso
- Inspección: Tras la recepción, inspeccionaremos los artículos devueltos. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
- Reembolsos parciales: En los casos en que se devuelvan artículos que no se ajusten plenamente a nuestras condiciones, podrán efectuarse reembolsos parciales.
- Intercambios: Si desea cambiar su artículo, indíquelo en su contacto inicial. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.
5. Artículos dañados o incorrectos
Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [Insertar correo electrónico de contacto] con pruebas fotográficas, y organizaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.
6. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros:
VavCase Ltd.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +17169572431
Dirección: 690 Jarvis Street, Hamburg, NY 14216, Estados Unidos
Al comprar en VavCase Ltd., usted acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos. Apreciamos su negocio y nos esforzamos para asegurar una experiencia de compra sin problemas y satisfactoria.