Política de devoluciones y reembolsos

Política de devoluciones y reembolsos de VavCase Ltd.

Fecha de entrada en vigor: 22/03/2022

En VavCase Ltd, su satisfacción es nuestra prioridad. Si no está completamente satisfecho con su compra, nuestra política de reembolsos y devoluciones está diseñada para que el proceso sea sencillo y sin complicaciones.

1. Requisitos para las devoluciones

• Marco temporal: Puede solicitar una devolución en un plazo de 30 días a partir de la fecha de entrega.
• Estado: Los artículos deben devolverse en su estado original, sin usar, sin daños y con todos los embalajes, accesorios y documentación originales.

2. Artículos no retornables

• Productos personalizados o hechos a medida.
• Artículos marcados como venta final o no retornables en el momento de la compra.
• Los artículos dañados que no se deban a problemas de envío deben notificarse en un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción.

3. Cómo iniciar una devolución

• Póngase en contacto con nosotros: Envíe un correo electrónico a nuestro Servicio de Atención al Cliente a [Insertar correo electrónico de contacto] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
• Autorización de devolución: Una vez aprobada su solicitud, recibirá un número de autorización de devolución (RA) e instrucciones sobre cómo devolver el artículo.
• Envío: Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.

4. Proceso de reembolso

• Inspección: Tras la recepción, inspeccionaremos los artículos devueltos. Si se aprueba, se procesará un reembolso a su método de pago original dentro de 7-10 días hábiles.
• Reembolsos parciales: En los casos en que se devuelvan artículos que no se ajusten plenamente a nuestras condiciones, podrán efectuarse reembolsos parciales.
• Intercambios: Si desea cambiar su artículo, indíquelo en su contacto inicial. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del producto.

5. Artículos dañados o incorrectos

Si su pedido llega dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [Insertar correo electrónico de contacto] con pruebas fotográficas, y organizaremos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.

6. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de reembolsos y devoluciones, póngase en contacto con nosotros:

VavCase Ltd.
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +17169572431
Dirección: 690 Jarvis Street, Hamburg, NY 14216, Estados Unidos

Al comprar en VavCase Ltd., usted acepta esta Política de Devoluciones y Reembolsos. Apreciamos su negocio y nos esforzamos para asegurar una experiencia de compra sin problemas y satisfactoria.